Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3 Chi

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3 chi – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 3 chi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi 3 chi công bố cập nhật điều khoản được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các khu vực khác chịu trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký tài khoản tại 3 chi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế pháp lý về việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 3 chi.
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác.

3 chi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có dấu hiệu bất thường.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3 chi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@3chi.bet.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 3 chi – bao gồm cá cược thể thao, Esports, Casino trực tuyến và đá gà live – đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm, cùng với các quy định chung dưới đây:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi xác nhận.
• Kết quả trận đấu hoặc sự kiện được xác định dựa theo nguồn dữ liệu chính thức mà 3 chi sử dụng. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của ban quản lý là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược. 3 chi có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt khi trận đấu đã bắt đầu (cược live) được xử lý theo quy tắc riêng và có thể bị từ chối nếu kết nối dữ liệu gặp sự cố kỹ thuật.

3 chi có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

3 chi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý trong đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng.
• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên hệ thống 3 chi. Yêu cầu rút tiền về tài khoản khác tên sẽ bị từ chối.
• Số dư trong tài khoản không phát sinh lãi suất và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• 3 chi không thu phí giao dịch từ phía nền tảng, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

Để bảo vệ người dùng, 3 chi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với các tài khoản có tổng rút tiền vượt quá 10.000.000 ₫/tháng. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 2 giờ làm việc sau khi cung cấp đầy đủ giấy tờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 3 chi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại tiền thưởng chào mừng duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 06.
• 3 chi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc đặt cược theo chiều nghịch để đủ điều kiện rút thưởng.
• Hạn sử dụng tiền thưởng: thông thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy chương trình cụ thể.

Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện nhận thưởng, 3 chi sẽ xem xét dựa trên lịch sử giao dịch và hoạt động thực tế của tài khoản. Quyết định của ban quản lý sau khi xem xét là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Để bảo đảm môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 3 chi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc hoặc tuần tự.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3 chi cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 3 chi.

3 chi hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. Thông tin người dùng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

3 chi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc tấn công mạng.

• 3 chi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội cược do gián đoạn dịch vụ.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 3 chi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 3 chi không chịu trách nhiệm về nội dung từ bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng, bao gồm stream trận đấu từ đối tác.
• Quyết định kết quả cược cuối cùng dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao đối tác – không phải từ nguồn cá nhân của người dùng.

Người dùng chấp nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và việc tham gia là quyết định cá nhân hoàn toàn tự nguyện. 3 chi không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trong giới hạn hợp lệ của nền tảng.

3 chi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều khoản 06.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng có thể khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách gửi email đến support@3chi.bet trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị thu phí quản lý hoặc bị đóng theo chính sách tài khoản không hoạt động.

3 chi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng, 3 chi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với các cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, thông báo có thể được thực hiện qua banner trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 3 chi, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@3chi.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 3 chi trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa hai phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.