Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 3 Chi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 3 chi – đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 3chi.bet. Tài liệu này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, 3 chi cam kết xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân và an toàn dữ liệu tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 3 chi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

3chi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Tất cả thông tin thu thập đều được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của bạn thông qua quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

3 chi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, đặt cược bất hợp lệ và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu từ phía người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tỷ lệ kèo và nâng cấp tính năng sản phẩm.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã cho phép nhận thông báo.

3 chi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

3 chi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi & dữ liệu thể thao: Các đối tác cung cấp game Casino, dữ liệu kết quả thể thao và Esports có thể nhận định danh phiên người dùng ẩn danh để đồng bộ dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng và phát hiện gian lận có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ hệ thống.

3 chi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của trang. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 3 chi cải thiện giao diện và tối ưu hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Lưu trữ token xác thực và thông tin phiên để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 3 chi không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ cuối phiên trình duyệt đến tối đa 12 tháng tùy loại.

3 chi áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3 chi được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể và được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có hoạt động đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị không quen thuộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3 chi thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và audit định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra.

Mặc dù 3 chi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 3 chi:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3 chi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà 3 chi có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với dữ liệu tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua link ở cuối email hoặc trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu đến support@3chi.bet với tiêu đề email bắt đầu bằng "[YÊU CẦU BẢO MẬT]". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

3 chi không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc kể từ khi tài khoản đóng, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu phân tích và hành vi: Tối đa 24 tháng ở dạng ẩn danh.
• Log bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Thư tín hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch hàng tháng và có thể được kiểm tra theo yêu cầu.

Dịch vụ của 3 chi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em của mình đã đăng ký tài khoản tại 3 chi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@3chi.bet. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 3 chi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@3chi.bet – tiêu đề "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" để được ưu tiên xử lý trong 15 ngày làm việc.
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 3chi.bet – phản hồi trong vòng 3 phút cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi về bảo mật và quyền riêng tư.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), bạn có thể gửi thông tin chi tiết qua email trên. 3 chi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào đối với người báo cáo lỗ hổng một cách thiện chí.